社員の声イデアインターナショナルで活躍する社員とその仕事内容、価値観を紹介します。

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店舗スタッフ

STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

  • 入社のきっかけはなんですか?

    身近なもので人の暮らしを豊かにするものを提供できる会社に勤めたいと思ったことがきっかけです。また直営店を見学したときに、丁寧に接客してくださったのもきっかけの一つです。
  • 現在のお仕事内容を教えてください。

    接客トレーナーとして通常は店舗で勤務をしています。スタッフの方の接客レクチャーを日々しており、自身とスタッフの方の接客力向上に努めています。
    また、新人スタッフの方向けに本社研修も行っています。

    他にも接客スペシャリストの方達とレクチャー要望のあった店舗で接客レクチャーをしております。

  • 基本的な1日のタイムスケジュールを教えてください。

    (AM:他店舗レクチャー、PM:自店勤務)

    11:00 レクチャー対象店舗出勤
    新人スタッフさんとMTG(事前の接客シートもとに)
    12:00 店舗に入り、自身も接客しながら新人スタッフさんに接客レクチャー
    13:00 休憩
    15:00 新人スタッフさんにフィードバックと店長にレクチャー内容共有
    17:00 自店戻り、接客、業務
    19:00 研修準備やOJT研修の報告書作成
    20:00 退勤
  • 仕事で印象に残っているエピソード(プロジェクト)は?

    雑貨商品説明の研修に、出席していただいたスタッフの方から「研修で習ったことを実際にやってみたら売れました!」といった内容のお礼メールをいただいたことです。

    実際に役に立てたと実感できたのと、ご丁寧に報告メールをくださったことがとても嬉しかったです。

  • お客様に接する際に心がけていることはなんですか?

    お客様に心を開いていただくため、丁寧にお話を聞くよう意識しています。商品をお勧めするのはもちろんなのですが、心からお買い物を楽しんでいただけるよう、お客様との距離を縮める接客に努めています。

  • イデアインターナショナルで働く人を一言で言うとなんですか?

    「実は体育会系!」
    真面目で熱く、一緒に働いている仲間を大事にしています。

  • 最後にイデアインターナショナルの好きなところを教えてください!

    働く人があたたかいところです。一人一人に尊敬する部分が沢山あるので勉強にもなりますし、個性を大事にしてくれる会社自体の雰囲気も働きやすいです。

  • イデアインターナショナル 社員とワークスタイル
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会員ログインページ: https://idea-in.com/b2b     更新日:2019年09月13日(金) 17:37

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