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2019年10月31日(木)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

LEXON新商品「MINO」製品に関する商品交換のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2019年9月より弊社が輸入代理店として販売しております海外ブランド「LEXON」の新商品「MINO X」および一部の「MINO」におきまして、日本国内で販売するために必要な電波法に基づく技術適合マークの表示漏れが確認されました。

製品の安全性にかかわる問題はございませんが、技術適合マークが表示されている商品と交換いたしますので、該当商品をお持ちのお客様には交換方法をご案内させて頂きたく、下記のお問い合わせ窓口までご連絡を頂けますと幸いに存じます。
この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

株式会社イデアインターナショナル
2019年10月31日


2019年05月23日(木)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

「コンパクトレトロヒーター」商品回収に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
弊社商品「コンパクトレトロヒーター」におきまして、スイッチ部品の一部不具合によりスイッチ操作ができなくなるという事象、及び通電不具合による異臭という不良が発生いたしました。

現在のところ、スイッチ故障を起因とする重大製品事故は発生しておりませんが、ご愛用いただいておりますお客さまの安全・安心を最優先と考え、対象商品を自主回収することと致しました。

対象商品をお持ちのお客さまには大変お手数をおかけいたしますが、下記の回収方法をご覧の上、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご心配とご不便、お手数をお掛けしますこと深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社イデアインターナショナル
2019年5月23日


2019年04月26日(金)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

「テラクオーレ ハンドソープ RG」商品回収に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成31年4月12日から販売いたしました「テラクオーレ ハンドソープ RG」におきまして、成分表示の一部に誤りがあることが判明しました。中味の安全性には問題ございませんが、自主回収させていただきます。

下記の回収方法をご覧の上、回収にご協力いただきますようにお願い申し上げます。

お客さまには多大なご心配とご不便、お手数をお掛けしますこと深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成31年4月26日
株式会社イデアインターナショナル


3way ハンディウォーマー商品回収に関するお詫びとお知らせ

2014年01月24日(金)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

「3way ハンディウォーマー」商品回収に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成25年9月1日から製造販売いたしました、「3way ハンディウォーマー」におきまして、本体内蔵のリチウム電池の不具合に起因したと思われる発火事故が1件発生いたしました。
この事故での人的被害や家屋への被害には至っておりません。

昨年9月より約14,200台発売し、現時点で同様の事故は発生しておりません。
現在、電池の不具合に関して調査中ですが、電池の解析には時間を要するため、万が一の同様の事故再発を防止するため、本製品の自主回収を行うことにいたしました。


2014年01月14日(火)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

「サングリアセット」異物混入に関する追加情報のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
平成25年12月20日に発表いたしました「サングリアセット」の自主回収につきまして、東京都ホームページなどで、「ガラス様異物等の混入」としておりました異物を食品分析センターにおいて分析いたしました結果、異物の1つが、ガラス片であることが判明いたしました。

該当商品をまだお手元に保管されているお客様は、くれぐれも、お召し上がりにならず、下記【「サングリアセット」商品回収に関するお詫びとお知らせ】ページをご確認いただき、記載の送付先まで代金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。


サングリアセット商品回収のお知らせ

2014年01月08日(水)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

「サングリアセット」商品回収に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、平成25年10月7日から12月18日までの期間、弊社が製造販売しております「サングリアセット」におきまして、一部商品に異物が混入した可能性が生じたため、当該商品を自主回収させて頂くことに致しました。


海外仕様製品の製品保証とサポート対応などについて

2012年08月15日(水)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

GENEVA Sound System 並行輸入品、個人輸入品など、海外仕様製品について

GENEVA Sound Systemの製品保証およびサポート対応などに関しましては、弊社が販売しております日本仕様の正規品のみとさせて頂いております。海外仕様製品の個人輸入品、並行輸入品などに関しましては、弊社にて修理対応およびメンテナンス、部品販売などのアフターサービスを行うことが出来ません。
また、海外仕様品のご購入時やご購入後のトラブル・問い合わせにつきましても、弊社では対応いたしかねますので、ご理解いただきまようお願い申し上げます。


2009年07月01日(水)お知らせ(製品に関する重要なお知らせ

スピンクロックシリーズ・アクリルボールフォトフレーム・メタルケースルーペについての重要なお知らせ

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
「スピンクロック」シリーズ製品および「アクリルボールフォトフレーム」「メタルケースルーペ」は、ご使用環境や状況により、周辺物への発火・火災(※ 収れん火災)の恐れがございます。下記の注意事項をよくお読みいただき、ご理解の上ご使用いただきますようお願い申し上げます。

※ 収れん火災 … レンズ等によって一点に集中した太陽光が、可燃物を発火させることにより発生する火災



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会員ログインページ: https://idea-in.com/b2b     更新日:2019年11月15日(金) 10:37

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