新着 

<前へ   01  02  03  04  05  06  07  08  09  10  11  12  次へ>

Q1. ・不具合がおきました。 ・製品仕様についてききたいです。 (SodaSparkle)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

修理や製品に関するお問い合わせがございましたら、 下記の電話番号にご連絡いただきますようお願いいたします。

■大和無線電器 修理に関するお問い合わせ
TEL:075-681-8335
■大和無線電器 備品購入や商品に関するお問い合わせ
TEL:06-6389-8929
<営業時間>土日祝祭日を除く、平日午前10時~午後5時

※「SodaSparkle」は、弊社での取扱い終了に伴い、2016年11月1日(火)より代理店が上記企業へ変更になりました。

Q2. ガスカートリッジを処分したいです。(SodaSparkle)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

未使用の場合・使用済の場合とで処分方法が異なります。 下記の項目をご確認ください。

【未使用の場合】
ガスが入ったままでの処分はできません。
宅配伝票の品名欄、備考欄に、「カートリッジ廃棄希望」と記載の上、下記住所宛にお手元のカートリッジをお送りください。
※送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

■送付先
〒108-0014 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F
株式会社イデアインターナショナル アフターサービス 宛
TEL:03-5446-9511

【使用済の場合】
スチールゴミとして各自治体の指示に従い処分をお願いいいたします。

Q3. リチウムイオン蓄電池の寿命について知りたいです。(ポータブル系ファン全般)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

製品により、充放電可能回数がございます。繰り返し充電すると満充電時に使用できる時間が少しずつ短くなります。

【より長くご使用いただくために】
・充電はバッテリーの容量をある程度消費してからおこなってください。バッテリーが常に満充電に近い状態で充電を繰り返すと、電池の寿命が短くなります。
・バッテリーが空の状態で長時間放置すると、バッテリーの寿命を縮めてしまいます。1ヶ月に1度、50%程度の充電を行ってください。

寿命を超えた場合は、各自治体に指示に従い、処分をお願い致します。

Q4. 製品の充電ができません。 (BDE029、BDE043)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

製品の充電を行う際は、USBケーブルのmicroUSBプラグを、バッテリー部のmicroUSBポートに差し込んでください。

ファン部のmicroUSBポートにケーブルを差し込んでも充電できません。

※BDE043の場合は、ファン部とバッテリー部を取り付けた状態であれば、どちらのmicroUSBポートに差し込んでも充電する事が出来ます。

Q5. バッテリーのみ、ファンのみの個別販売は行っていますか? (BDE029)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

個別販売は行っていません。

故障・破損の場合はお客様相談窓口にご連絡ください。

※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

Q6. 蒸気が出ません。どうすればいいですか? (BOE015,BOE030,BOE062,チムニーシリーズ)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

お手入れを行ってください。

・振動子にカルキやカビが付着すると蒸気が出なくなる場合がございます。
・振動子をやわらかい布や綿棒を使ってやさしくお手入れしてください。
・振動子の表面を傷つけると故障の原因になりますので、タワシや固い
スポンジ、金属性のブラシなどは使用しないでください。また、洗剤の使用はご遠慮ください。
・お手入れ方法の詳細につきましては、取り扱い説明書をご確認ください。

Q7. 水漏れ、床が濡れてしまいます。 (BOE015,BOE030,BOE062,チムニーシリーズ)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

排水方向にお間違えがないかご確認お願いいたします。

排水方向の誤りにより内部に入ってしまった水が下から出てくることがございます。
また、気温の低い場所や湿度の高い場所で使用するとミストの水分が結露し、水滴となり、床を濡らしてしまう場合がございます。そのようなご環境で製品を使用される場合は、湿度設定を適宜調整いただきますようお願いいたします。

Q8. 異臭が発生します。 (BOE015,BOE030,BOE062,チムニーシリーズ)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

水道水の水を使用されているかご確認ください。

水は必ず水道水をご利用ください。
雑菌の繁殖の原因となりますので、
浄水器の水、井戸水、お湯、ミネラルウォーターのご使用はご遠慮いただきますよう
お願いいたします。なお、水道水をご利用いただいても、異臭が発生してしまう場合はお客様相談窓口にご相談ください。
※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

Q9. テレビや家具・製品自体に白い粉が 付着してしまいます。不具合ですか? (BOE015,BOE030,BOE062,チムニーシリーズ)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

不具合ではございません。

お使いになる水道水によりましては、水中に溶けているカルシウムなどが白い粉となって
テレビや家具などに付着することがございます。
白い粉が付着した場合は、なるべくお早めに柔らかい布などでふき取ってください。

Q10. 薬品・香料・精油を水に混ぜてもいいですか? (BOE015,BOE030,BOE062,チムニーシリーズ)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

ご遠慮ください。

製品の故障の原因となりますので水道水以外のご使用はご遠慮ください。


<前へ   01  02  03  04  05  06  07  08  09  10  11  12  次へ>


©IDEA INTERNATIONAL CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.  株式会社イデアインターナショナル 

お問い合わせ:〒108-0014 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル 7F TEL:03-5446-9502 / FAX:03-5446-9536

会員ログインページ: https://idea-in.com/b2b     更新日:2020年10月22日(木) 17:37

※リーフに記載されている価格・仕様・発売日は改良の為、予期せず変更させて頂く場合がございます。
※リーフの写真と実際の商品と多少色味が異なる場合がございます。                

TOP