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Q1. 食器洗浄機、食器乾燥機を使用してもいいですか？
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
食器洗浄機、食器乾燥機のご使用はご遠慮ください。
変形、破損の恐れがございます。
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Q2. ハンドルロックがゆるいです。
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
パンや食材等の材料を何も挟まない状態でハンドルロックを閉めた場合、閉まり具合がゆるく感じられる事がございます。
このゆるみは生地の膨張や、パンや食材等を入れることでなくなります。
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Q3. 加熱後、ヒーター部分の色が変わりました。不具合ですか？
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
不具合ではございません。
ヒーター部分の表面素材であるステンレスが、高温になることで酸化し、色が変化することがございます。性能や安全性に問題ございません。
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Q4. 食パンの耳ごと焼けますか。
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
耳ごと焼いていただけます。
パンが厚すぎたり、はさむ具材が多すぎると破損の原因となりますのでご注意ください。
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Q5. ダブルのタイプは片側のみで調理してもいいですか？
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
調理いただけます。
片側のみで調理いただいても故障等の原因にはなりませんが、
パンが厚すぎたり、はさむ具材が多すぎると破損の原因となりますのでご注意ください。
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Q6. 海外で使用できますか？
【プロダクトについて（ホットサンドメーカー関連）】 -
本製品は日本国内用に設計・販売しているため、海外では、ご使用いただけません。
製品保証に関しましても、日本国内でのご使用時のみ適応されます。
(日本国内のAC100V電源以外で使用すると、感電や火災の原因になりますためご使用は禁止させていただいております。)
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Q7. 動かなくなりました。(全ブレンダー共通）
【プロダクトについて（ブレンダー関連）】 -
モーターに負荷がかかり、製品が故障してしまった可能性がございます。
お客様相談窓口にご連絡ください。
※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
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Q8. 本体が熱くなります。(全ブレンダー共通）
【プロダクトについて（ブレンダー関連）】 -
モーターに過負荷がかかっている可能性がございます。
定格時間を超過した運転や、使用できない食材を調理されていないかご確認ください。
長時間触れられない程の熱くなっている場合や、発煙等が生じている場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
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Q9. ボトルカバー内に水が入ってしまいました。(BOE034）
【プロダクトについて（ブレンダー関連）】 -
ボトルカバーを逆さまの状態でよく水切りをして、風通しの良い場所で充分乾燥させてください。
ボトルカバー内側中央の白いパーツのすき間を下にした状態で軽く振っていただくと水が抜けやすくなります。
※構造上、本体との接続部より水が入ってしまうと、内部に水がたまってしまうことがございます。洗浄などの際に、本体との接続部に水が入らないようご注意ください。
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Q10. 海外で使用できますか？(全ブレンダー共通）
【プロダクトについて（ブレンダー関連）】 -
本製品は日本国内用に設計・販売しているため、海外では、ご使用いただけません。
製品保証に関しましても、日本国内でのご使用時のみ適応されます。
(日本国内のAC100V電源以外で使用すると、感電や火災の原因になりますためご使用は禁止させていただいております。)