
ショップ事業部 接客トレーナー
A.I さん
接客トレーナーとして通常は店舗で勤務をしています。スタッフの方の接客レクチャーを日々しており、自身とスタッフの方の接客力向上に努めています。
また、新人スタッフの方向けに本社研修も行っています。
他にも接客スペシャリストの方達とレクチャー要望のあった店舗で接客レクチャーをしております。
(AM:他店舗レクチャー、PM:自店勤務)
11:00 | レクチャー対象店舗出勤 新人スタッフさんとMTG(事前の接客シートもとに) |
12:00 | 店舗に入り、自身も接客しながら新人スタッフさんに接客レクチャー |
13:00 | 休憩 |
15:00 | 新人スタッフさんにフィードバックと店長にレクチャー内容共有 |
17:00 | 自店戻り、接客、業務 |
19:00 | 研修準備やOJT研修の報告書作成 |
20:00 | 退勤 |
ーー入社のきっかけはなんですか?
ーー仕事で印象に残っているエピソード(プロジェクト)は?
雑貨商品説明の研修に、出席していただいたスタッフの方から「研修で習ったことを実際にやってみたら売れました!」といった内容のお礼メールをいただいたことです。
実際に役に立てたと実感できたのと、ご丁寧に報告メールをくださったことがとても嬉しかったです。
ーーお客様に接する際に心がけていることはなんですか?
ーーイデアインターナショナルで働く人を一言で言うとなんですか?
「実は体育会系!」
真面目で熱く、一緒に働いている仲間を大事にしています。
ーー最後にイデアインターナショナルの好きなところを教えてください!