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Q1. 動かなくなりました。(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

モーターに負荷がかかり、製品が故障してしまった可能性がございます。

お客様相談窓口にご連絡ください。

※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

Q2. 本体が熱くなります。(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

モーターに過負荷がかかっている可能性がございます。

定格時間を超過した運転や、使用できない食材を調理されていないかご確認ください。
長時間触れられない程の熱くなっている場合や、発煙等が生じている場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

Q3. ボトルカバー内に水が入ってしまいました。(BOE034)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

ボトルカバーを逆さまの状態でよく水切りをして、風通しの良い場所で充分乾燥させてください。

ボトルカバー内側中央の白いパーツのすき間を下にした状態で軽く振っていただくと水が抜けやすくなります。

※構造上、本体との接続部より水が入ってしまうと、内部に水がたまってしまうことがございます。洗浄などの際に、本体との接続部に水が入らないようご注意ください。

Q4. 海外で使用できますか?(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

本製品は日本国内用に設計・販売しているため、海外では、ご使用いただけません。

製品保証に関しましても、日本国内でのご使用時のみ適応されます。
(日本国内のAC100V電源以外で使用すると、感電や火災の原因になりますためご使用は禁止させていただいております。)

Q5. 本体の個別販売は行っていますか?(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

個別販売は行っていません。

故障・破損の場合はお客様相談窓口にご連絡ください。

※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

Q6. 煮沸消毒してもいいですか?(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

煮沸消毒はご遠慮ください。

変形、破損の恐れがございます。

Q7. 漂白剤を使用してもいいですか?(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

漂白剤及び、塩素系洗剤、アルコール等のご使用はご遠慮ください。

変形、破損の恐れがございます。

Q8. 食器洗浄機、食器乾燥機を使用してもいいですか?(全ブレンダー共通)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

食器洗浄機、食器乾燥機のご使用はご遠慮ください。

変形、破損の恐れがございます。

Q9. ブレンダースティック・ホイッパーのお手入れ方法を教えてください。(BOE034)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

付属のクリーニングブラシに中性洗剤をつけて洗い、すすぎ洗いをして、よく水切りをして乾燥させてください。

水またはぬるま湯に中性洗剤を少量入れて、ブレンダースティック、ホイッパーを動作すると汚れが落ちやすくなります。
※本体との接続部に水をかけないでください。万一接続部に水が入った場合は、よく水切りをして乾燥させてください。

Q10. ボトルカバーのお手入れ方法を教えてください。(BOE034)

【プロダクトについて(ブレンダー関連)】

研磨剤を含まない台所用洗剤を使い、やわらかいスポンジなどで汚れを落としてから、よく水洗いしてください。

■ボトルカバーの内側(チョッパー用ブレードに触れる側)
ボトルカバーを逆さまにし、内側のみが水にあたるように流し洗いしていただくか、本体との接続部分を手で塞ぎながら洗っていただくのがよろしいかと存じます。
(やわらかいスポンジや付属のクリーニングブラシをご使用ください。)
■ボトルカバーの外側
濡らしてよく絞った布で拭いていただくか、接続部に水がかからないようにご注意いただきながら、やわらかいスポンジなどで洗ってください。

※つけ置き洗いをされますと内部に水が入りこみますのでご遠慮ください。
※塩素系洗剤、漂白剤等のご使用は、製品の変質等につながる可能性がございますためご遠慮ください。
※本体との接続部に水をかけないでください。万一接続部に水が入った場合は、よく水切りをして乾燥させてください。


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会員ログインページ: https://idea-in.com/b2b     更新日:2020年09月24日(木) 10:38

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