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Q1. ヨーグルト・カッテージチーズが固まりません。(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

下記の項目をご確認ください。

①成分無調整の牛乳以外を使用している。
低温殺菌牛乳や乳飲料、加工乳をご利用されると、固まらない場合がございます。
②調理物が混ざっていない。
③調理器具の消毒ができていない。
専用容器、スプーンはよく洗った後、熱湯にひたすか、熱湯をまんべんなくかけてください。熱湯消毒後に殺菌していないふきんなどで拭いたりしないでください。
④牛乳が冷たい。
常温(20℃程度)に戻してから調理してください。
40℃以上温めますとうまく固まりませんのでご注意ください。

※カスピ海ヨーグルトは室温が30℃を超えると、うまくできない事がございます。
涼しい場所での調理をお願いいたします。

Q2. 発酵フードメーカーで作ったヨーグルトを使って、繰り返しヨーグルトを作ってもいいですか?(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

出来上がったヨーグルトはタネ菌としてご使用いただけます。

同じタネ菌を繰り返し使用すると、菌の性質が変わったり、雑菌が入る可能性が高くなりますので、なるべく新鮮なうちにご使用ください。
(牛乳、ヨーグルトの種菌どちらか短い方の賞味期限を目安にしてください。)

Q3. 甘酒や塩こうじの材料に「米麹(あれば板麹)」と記載がありますが、何故ですか?(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

なめらかな仕上がりにするためです。

米麹に比べて、板麹はやわらかく、発酵しやすいので、できあがりの粒感が残りずらく、よりなめらかな仕上がりになります。

Q4. 海外で使用できますか?(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

本製品は日本国内用に設計・販売しているため、海外では、ご使用いただけません。

製品保証に関しましても、日本国内でのご使用時のみ適応されます。
(日本国内のAC100V電源以外で使用すると、感電や火災の原因になりますためご使用は禁止させていただいております。)

Q5. レシピブックの倍量で作れますか?(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

お作りいただけます。

お時間や温度はそのままの設定でお作りいただけます。

※ヨーグルトを牛乳パックのまま作る場合は、膨らみますので、
牛乳900ml、種菌になるヨーグルトは90gにて、調理をお願いします。

Q6. 作ったヨーグルトの賞味期限はどれくらいですか?(LOE037)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

牛乳、ヨーグルトの種菌どちらか短い方の賞味期限を目安にしてください。

できあがったヨーグルトはなるべく早くお召し上がりください。
また期限に関係なく、見た目や匂いがおかしいと感じた場合は、破棄をお願い致します。

Q7. ・不具合がおきました。 ・製品仕様についてききたいです。 (SodaSparkle)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

修理や製品に関するお問い合わせがございましたら、 下記の電話番号にご連絡いただきますようお願いいたします。

■大和無線電器 修理に関するお問い合わせ
TEL:075-681-8335
■大和無線電器 備品購入や商品に関するお問い合わせ
TEL:06-6389-8929
<営業時間>土日祝祭日を除く、平日午前10時~午後5時

※「SodaSparkle」は、弊社での取扱い終了に伴い、2016年11月1日(火)より代理店が上記企業へ変更になりました。

Q8. ガスカートリッジを処分したいです。(SodaSparkle)

【プロダクトについて(その他キッチン用品)】

未使用の場合・使用済の場合とで処分方法が異なります。 下記の項目をご確認ください。

【未使用の場合】
ガスが入ったままでの処分はできません。
宅配伝票の品名欄、備考欄に、「カートリッジ廃棄希望」と記載の上、下記住所宛にお手元のカートリッジをお送りください。
※送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

■送付先
〒108-0014 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F
株式会社イデアインターナショナル アフターサービス 宛
TEL:03-5446-9511

【使用済の場合】
スチールゴミとして各自治体の指示に従い処分をお願いいいたします。

Q9. リチウムイオン蓄電池の寿命について知りたいです。(ポータブル系ファン全般)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

製品により、充放電可能回数がございます。繰り返し充電すると満充電時に使用できる時間が少しずつ短くなります。

【より長くご使用いただくために】
・充電はバッテリーの容量をある程度消費してからおこなってください。バッテリーが常に満充電に近い状態で充電を繰り返すと、電池の寿命が短くなります。
・バッテリーが空の状態で長時間放置すると、バッテリーの寿命を縮めてしまいます。1ヶ月に1度、50%程度の充電を行ってください。

寿命を超えた場合は、各自治体に指示に従い、処分をお願い致します。

Q10. 製品の充電ができません。 (BDE029、BDE043)

【プロダクトについて(インテリア・雑貨)】

製品の充電を行う際は、USBケーブルのmicroUSBプラグを、バッテリー部のmicroUSBポートに差し込んでください。

ファン部のmicroUSBポートにケーブルを差し込んでも充電できません。

※BDE043の場合は、ファン部とバッテリー部を取り付けた状態であれば、どちらのmicroUSBポートに差し込んでも充電する事が出来ます。


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お問い合わせ:〒108-0014 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル 7F TEL:03-5446-9502 / FAX:03-5446-9536

会員ログインページ: https://idea-in.com/b2b     更新日:2020年12月03日(木) 17:37

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